客訴處理技巧ppt

組織溝通、人際溝通、顧客滿意(含CRM)、客訴應對技巧、領導統御、服務心靈. 改革(態度及熱忱養成)、服務創新、服務行銷、新人培訓及相關制度建立與 ...

天地人學堂「顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰… 課程實況：客戶抱怨怎麼辦？顧客抱怨與客訴危機sop暨應對技巧培訓班遇到這種狀況，接下來的應對非常重要。

顧客抱怨處理ppt：PowerPoint簡報，抱怨的種類及形成.3.過程及目的.1.客訴流程.2.五大原則.3.處理過程.1.溝通三要素.2.DoubleA.3.實際演練.客訴溝通技巧.如何處...

解服務缺口及顧客抱怨的原因，學習如何處理客. 訴案件，如何與顧客溝通化危機為轉機，如何強. 化客訴處理技巧，以及客訴結案後如何提昇客戶. 對企業的忠誠度。

呼啦圈，呼叫中心朋友們的小圈子客戶投訴一直是客服比較頭疼的問題，今天給大家分享老司機處理客訴的技巧，希望對大家有幫助哦~擺脫思維定式，冷靜應對在 ...