公關危機處理步驟

公關事件的危機處理，再再考驗著企業的應變力，當危機爆發時，有沒有可以參考的應對原則呢？奧美公關企業公關事業部董事總經理王馥蓓於2016 年發表的專欄 ...

如何收集關鍵性訊息；以協助判斷危機. 之處理與因應媒體之詢問? 原則. 範例. WHO ; WHAT; WHEN; WHERE;. WHY& HOW. V 發生 ...

危機處理包括兩個方面的涵義：一是處理“ · 處理危機事件、實施 · 遇到危機的出現，就要有負責的積極的態度調查、瞭解、分析、判斷、 · 危機公關的目的在於盡 ...

危機處理的4大步驟 · 1.避開危機：例如供應商出問題，那麼試著尋找其他的供應商接替，避開預算超支的風險。 · 2.轉移危機：試著找出其他環節來承擔，例如出 ...

掌握DISCO 危機處理原則 · Dual Path Process 溝通與行動雙管齊下 · Immediate Response 第一時間回應 · Stakeholder 判斷利益關係人 · ...