北京大醫院的挂號流程調整了，這些事你得知道！

挂號流程調整了，這些事項要知曉

保健時報記者 楚超

春節前，一女子怒斥號販子一事在網上傳開，引起了社會的廣泛關注。

2月16日，針對春節後號販子死灰復燃的現象，北京市衛計委召開了打擊號販子專項工作部署會。

針對會議精神，日前，北京一些大醫院紛紛出招打擊號販子，同時向廣大患者發布了調整後的挂號流程。

北京同仁醫院

兩個科室不限普通號

北京同仁醫院針對眼科、耳鼻咽喉頭頸外科號源緊張問題，採取了不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號源的措施，將挂號時間設為7：00~16：30。

其次，延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間，保證所有掛出號源都能當天看完。

第三，把眼科、耳鼻咽喉頭頸外科複診患者的專家加號變為統一約號，複診患者將統一到門診一層小廳進行現場約號，患者需持二代身份證、醫保卡，由專業人員為其進行複診預約。

同時，鼓勵初診患者通過北京市統一預約平台及微信平台進行預約挂號。

第四，導醫服務人員會在醫院周邊為患者提供諮詢和引導服務。

北京天壇醫院

知名專家團隊服務

北京天壇醫院宣布將組建4個知名專家團隊，即王擁軍腦血管病專家團隊、張俊廷顱底腦幹腫瘤專家團隊、馮濤帕金森病和阿爾茨海默病專家團隊以及張東腦血管神外專家團隊，基本覆蓋腦血管疾病、顱內腫瘤、神經系統退行性病變（如帕金森、阿爾茨海默病）等所有腦病。

預計3月初開始運行，基本確保每天都有專家團隊成員出診。

成員由本專業6~8名副主任醫師和高年資主治醫師組成。

這樣一來，知名專家本人不再對外挂號，而是由本團隊醫師進行預約轉診。

對於不屬於專家團隊診療範疇的疾病，做到首診負責，可為患者預約其他專家號源；對於病情簡單或能夠明確診斷的患者進行相應處理或預約下次就診號源；對於符合本團隊轉診標準或有強烈需求的患者，為其預約該團隊知名專家號源。

北京回龍觀醫院

多渠道非急診全面預約

北京回龍觀醫院計劃在現有預約挂號渠道的基礎上，進一步增加自助機預約、微信預約等多種渠道，推行非急診全面預約挂號。

門診在普通號不限號的基礎上，進一步擴大專家號源，以滿足患者的就診需求。

同時將出台加號管理制度和規範流程，重新個性化核定專家出診單元的工作量，滿足患者就診需求；並取消醫生個人加號權限，集中管理加號。

該院承諾，將嚴禁個人（醫生）與商業挂號網絡平台合作，杜絕影響醫院正常挂號秩序的行為。

北京宣武醫院

專家幫助複診預約

北京宣武醫院日前分別設立了癲癇疾病知名專家團隊門診、帕金森病知名專家團隊門診、腦血管病知名專家團隊門診、腦和脊髓知名專家團隊門診。

每個團隊門診由1名知名專家和若干名主治醫師以上成員組成。

患者首診實名制掛知名專家團隊專科號，團隊成員接診後，根據病情及時轉診到該知名專家的門診。

同時調整了神經內科專家門診預約方式：

1.宣武醫院對口社區的患者首診，可通過社區轉診預約宣武醫院神經內科專家門診。

患者持社區轉診預約單取號。

2.首次來院患者，建議掛神經內科專科、專病門診號。

專科、專病門診醫生將疑難複雜病例轉約相應專家門診，患者持診間預約單取號。

3.專家根據診療情況，可開具電子複診預約單，患者持複診預約單取號。

另外，來院就診患者需持本人身份證或社保卡註冊建檔。

一旦發現信息不符者，則拒絕接診。

該院鄭重聲明：有權拒絕接診從號販子手中購買的號。

北京婦產醫院

取消醫生手工加號

北京婦產醫院為打擊號販子，將實行統一號源，嚴格控制醫生加號權限，取消手工加號並統一管理退號。

完善窗口預約、醫生工作站診間預約、114 及網絡預約、京醫通移動平台預約、自助機預約等多渠道預約方式，90%以上號源納入各種渠道預約系統；落實分級診療模式，逐步調整該院圍產醫學部，以接診高危孕產婦為主。

患者就診需憑真實有效的身份證實名制挂號，防止號販子使用非患者身份證挂號占用號源。

北京兒童醫院

停用就診卡，推行「一卡通」

北京兒童醫院近日推行「實名建卡、實名挂號、實名就醫」制度。

初次就診患者需持身份證辦理「一卡通」。

4月1日起，將停止使用舊的就診卡（磁條卡），全面使用「一卡通」（晶片卡）。

為避免影響患兒挂號及就診，請家長務必攜帶身份證及時在建卡窗口建卡或更換。

建卡窗口的讀卡器與公安部門相關係統聯網，可識別身份證真偽以及是否為患兒家長本人。

考慮到患兒及家長有未帶身份證的情況，醫院現開通了辦理臨時卡的業務，臨時卡僅能掛當天的普通號，不能預約，且只有當天有效。

醫院方面同時提醒患兒及家長，請勿使用他人「一卡通」挂號、就診，一經發現，醫院有權拒絕接診。

北京大學腫瘤醫院

延長預約挂號時間

北京大學腫瘤醫院將逐步實行非急診全面預約挂號，建立層級轉診網絡和知名專家團隊服務模式，院內統籌普通號源，嚴格加號管理，嚴格落實實名制挂號。

為滿足患者需求，門診部挂號室開始延長2號窗口預約挂號服務時間至19：00。

另外，該院推行實名制預約挂號，患者預約時需提供姓名、身份證號、手機號、病案號或該院就診卡條形碼上的ID號。

患者可通過直接撥打114或116114預約，工作日8：00~15：00 在外科樓一層66號窗口預約，登錄北京市預約挂號統一平台預約，就診時由醫生在診室直接為患者預約，以及關注「北京大學腫瘤醫院服務號」來預約挂號。

患者要注意的是，預約取號時，需持患者本人身份證、醫保本、社保卡、就診卡到挂號窗口取號，取號時不得更改姓名。

如因特殊情況專家當日不能出診，該院將指定同專業醫師替診。

預約成功後，因故不能按時就診者需及時取消。

推行同科室跨院調劑普及自助挂號機預約

據了解，2016年年底前，北京友誼醫院、同仁醫院、朝陽醫院、積水潭醫院、天壇醫院、安貞醫院、世紀壇醫院、宣武醫院、北京中醫醫院、北大腫瘤醫院、北京兒童醫院、首都兒科研究所、北京婦產醫院、北京口腔醫院、胸科醫院、佑安醫院、地壇醫院、安定醫院、回龍觀醫院、小湯山醫院、老年醫院以及清華長庚醫院這22家醫院將陸續取消現場放號，全面實行非緊急挂號預約，並試點同科室跨院調劑服務。

對於同科室跨院調劑服務，北京市醫管局副局長呂一平介紹說，今年22家市屬醫院將重點打造一個手機移動平台，為患者調劑同科室的普通號。

比如患者選擇一家醫院的某個科室號源掛滿，系統將跳出提示框，提供就近醫院、重點科室、當日仍有剩餘號源等選項，供患者選擇。

而對於取消現場放號、全面實行非緊急挂號預約，有人認為這會給不常用或不會使用智能設備的中老年人和殘疾患者帶來不便。

北京市醫管局方面回應稱，針對這一問題，醫院會在現場設置自助挂號機等設備，並安排志願者幫忙完成預約挂號程序。

目前，多家市屬醫院的自助挂號機已經開始上崗了。

業內人士分析認為，無論是不限號、非緊急挂號預約、知名專家團隊門診服務還是同科室跨院調劑，可能將來會在全國推行，不過目前先拿首都北京作為試點，將來或許會逐層推行到天津、上海、重慶等直轄市以及各省會城市，最終全面鋪開。

目前一些知名醫院的百度貼吧里充斥著號販子，以及他們利用114熱線搶號，真可謂無孔不鑽。

另一方面，一些患者為了能掛上號、看好病，對於號販子的乘人之危發橫財也就不在乎了，這也是問題的矛盾所在。

來源 || 保健時報

編輯 || 楚超

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