男科白皮書：中國男科疾病患者超3.61億，線上突破傳統問診瓶頸

男科是以男性健康為中心的醫療專科，尤其關注與男性生殖系統和泌尿系統相關的疾病，與婦科是同等的概念。

然而不同於婦科概念的廣泛普及，男科的發展起步較晚。

無論在西方還是東方，現代男科都屬於新興學科。

在男性健康日益受到關注的當下，中國男科診療行業的現狀如何？未來中國男科診療行業有哪些發展趨勢？動脈網·蛋殼研究院攜手網際網路男科診療平台春雨港灣，通過對中國男性健康和男科疾病診療行業的梳理和研究，以及對春雨港灣運營數據的分析，耗時近一個月撰寫而成《中國網際網路男科診療白皮書》，以期以小見大，洞察中國男科疾病診療事業的進程。

本報告的內容目錄：

一、男科疾病來勢兇猛，網際網路診療平台解決傳統線下診療系統性弊端

（一）世界範圍內男科起步較晚，中國男科疾病主要由泌尿外科承擔

（二）至少3.61億中國男性患有不同程度男科疾病，性觀念改變成致病原因之一

（三）中國男科診療存在系統性問題，患者、醫生、醫院都有瓶頸尚待突破

（四）網際網路賦能線下診療體系，解決信息高度不對稱的弊病

二、中國網際網路醫療方興未艾，「診-療-藥」閉環模式或成未來趨勢

（一）「網際網路+」滲透至中國醫療體系，有助於緩解行業長期痛點

（二）醫藥電商在國內出現最早，解決藥品信息不對稱問題

（三）尋醫問診囊括視頻問診和輕問診，醫療服務的便捷性依次提升

（四）網際網路醫院貫穿線上和線下醫療環境，商業模式逐漸清晰

（五）春雨港灣探索男性健康管理閉環，促進新網際網路醫療模式生根發展

三、網際網路男科診療已經市場檢驗，開始步入良性發展

（一）獨立訪客（UV）和頁面訪客（PV）保持穩定增長，線上男科診療逐步成熟

（二）付費問診量反超免費問診量，線上男科診療已培養出患者的付費意願

（三）付費問診金額年度複合增長率高達80%，線上男科診療的市場規模不斷擴容

（四）創建訂單數占問診總數的比例提高300%，線上男科診療的服務範圍逐漸由診中延伸至診後

（五）復購訂單數占購藥成交單數的比例不斷提升

四、網際網路男科診療受85後和90後青睞，廣東患者較多

（一）線上男科診療的主流患者是23~30歲男性，40歲以上男性患者占比不足10%

（二）患者的平均付費購藥金額達345元，36~50歲患者的消費能力最強

（三）內陸省份的患者人數較少但消費金額較高，男科診療仍未在經濟欠發達地區普及

（四）中西醫結合，標本兼治，最受消費者喜歡

五、網際網路男科診療醫生遍布全國，醫療水平可靠有保障

（一）30歲~40歲醫生占據線上男科診療的半壁江山，青年醫生成中流砥柱

（二）醫生醫生半數以上來自各地三甲醫院，90%以上來自二級以上醫院，專業背景可靠

（三）主任醫師占據醫生總量的7.01%，略高於線下平均水平

（四）病種特點決定，醫生性別比例差異懸殊

（五）醫生資歷豐富，擁有超過20年以上從醫經驗的醫生達到兩成以上

（六）近六成患者提問在五分鐘內被醫生解答，醫療的便利性大大提高

（七）醫患互動持續時間長、交流信息多，患者體驗得到優化

六、隱私性強是網際網路男科診療的核心競爭優勢，患者對平台的滿意度頗高

（一）患者主要從網絡渠道導流至線上診療平台，隱私性或是主要原因

（二）患者普遍對男科疾病有基礎認知，但是完全不了解男科疾病的患者數量同樣龐大

（三）患者希望通過平台享受全面男科服務，包含診斷和治療

（四）患者最關注網際網路男科診療的私密性，對價格相對不敏感

（五）患者對網際網路男科診療的滿意度較高，但仍存提升空間

七、中國網際網路男科診療蓄勢待發，需求端和供給端都將持續釋放市場潛力

一、男科疾病來勢兇猛，網際網路診療平台解決傳統線下診療系統性弊端

（一）世界範圍內男科起步較晚，中國男科疾病主要由泌尿外科承擔

男科是以男性健康為中心的醫療專科，尤其關注與男性生殖系統和泌尿系統相關的疾病，與婦科是同等的概念。

然而不同於婦科概念的廣泛普及，男科的發展起步較晚。

無論在西方還是東方，現代男科都屬於新興學科。

西方在19世紀60年代末期把男科作為一門專科，其後男科逐漸被正視，以往分散在泌尿外科、皮膚科等專科的男性疾病被歸納到男科的範疇中。

1994年，在埃及首都開羅召開的國際人口和發展大會上，全球179個國家合議通過的《行動綱領》首次將人口發展與生殖健康聯繫起來，綱領中提出各國必須制訂革新方案向男性提供生殖健康相關的服務，在呵護男性健康的同時號召各國男性在計劃生育、參與家務、培育後代、預防性傳播疾病等方面擔負與女性同等或主要的責任。

男性健康和男科疾病在世界範圍內日益受到重視。

中國醫學史上很早就有關於男科的記載，然而由於內容精簡，以及理論未成體系化，不少典籍現已失傳。

中國現代男科起步於20世紀70年代初，在計劃生育工作中，部分基礎和臨床工作者研究棉酚作為男用節育藥的過程促進了中國現代男科的發展。

1985年和1991年，中華醫學會內分泌學會和泌尿外科學會相繼成立男科學學組，1995年中華醫學會男科學分會在北京正式成立。

此後，在各地男科分會的共同推動下，中國現代男科逐漸發展起來。

雖然中國現代男科在學術上已經有了長足的進步，但是在實際的診療活動中，男科在中國的醫療體制中往往被有意或無意地忽視。

目前衛生部制定的《醫療機構診療科目名錄》中，一級學科和二級學科中均未出現「男科」，但是卻有婦產科和婦女保健科。

目前許多大型醫院都設有婦科和產科，幾乎所有女性生殖系統相關疾病都能夠在兩個科室接受治療。

但是男性疾病往往需要前往泌尿外科、皮膚科、內分泌科等科室進行診療，中國的大部分的男科疾病由泌尿外科承擔。

（二）至少3.61億中國男性患有不同程度男科疾病，性觀念改變成致病原因之一

男科是門綜合學科，除了泌尿系統和生殖系統科學，它還涉及心理學、營養學等。

我們根據發病原因的不同，把男科疾病分成以下五類：（1）男性不育症（2）性功能障礙（3）性傳播疾病（4）攝護腺疾病（5）生殖整形類。

男性不育症：不育症是指婚後有正常性生活的夫妻，在同居一年以上且未採取避孕措施，但女方一直未懷孕的情況。

不育症在中國的發病率約10%，其中由女方因素導致的不育約占50%，由男方導致的不育約占30%，由雙方共同導致的不育約占20%。

男性不育症特指其中由男方原因導致的不育情況，臨床上把男性不育分類成性功能障礙和性功能正常兩種。

性功能障礙導致的不育包括性慾障礙、性交障礙等，性功能正常導致的不育主要有無精症、少精症、弱精症和精子畸形。

性功能障礙：性功能障礙是性行為和性感覺的障礙，常表現為性心理和生理反應的異常或者缺失，是多種不同症狀的總稱。

統計顯示，40~70歲男性中有52%的人患有不同程度的性功能障礙。

常見的性功能障礙包括性慾障礙、性交障礙、射精障礙、性高潮障礙、性交疼痛障礙等。

性傳播疾病：性傳播疾病通常也稱「性病」，是在全世界範圍內廣泛流行的常見傳染病，並且在當前呈現出流行範圍擴大、感染年齡降低的趨勢，它已經成為嚴重的公共健康威脅。

大部分性病通過性交行為傳染，其他的傳播途徑包括類似性行為和間接接觸傳播。

性病的病變主要發生在生殖器部位，典型的性病包括梅毒、淋病、尖銳濕疣和愛滋病。

攝護腺疾病：攝護腺是男性持有的性腺器官，攝護腺疾病是成年男性中的高發疾病，通常指攝護腺炎、攝護腺增生和攝護腺癌。

攝護腺疾病可表現為尿頻、尿急、尿痛、血尿等，並可並發性功能障礙甚至全身性疾病。

生殖器整形：生殖器整形是對外生殖器的先天畸形及後天性缺損進行修復重建，以達到恢復或接近正常的生理功能和外形的目的。

常見的生殖器整形類男科疾病包括包皮過長、陰莖短小、隱睪、鞘膜積液、精索靜脈曲張等。

由於男科疾病的診療分散在不同類型的醫院、診所和科室，以及部分患者出於對男科疾病的認知有限並未意識到自己患病，或者受傳統觀念的束縛已經知道患病但未選擇就診，因此中國男科疾病的患者人數至今都沒有明確的統計數字。

數年前，世界衛生組織提供的數據顯示：中國男科疾病的整體發病率為51%。

20歲至40歲之間的男性，20%患有攝護腺炎，16%患有生殖感染；40歲以上的男性，50%患有功能性障礙和攝護腺增生；28%的男性有包皮過長或包莖。

我們以《中國統計年鑑2017》的人口抽樣調查數據為基準，結合世界衛生組織的發病率，匡算出當前中國至少有3.61億中國男性患有（包括曾經患有、現在患有和將來患有）不同程度的男科疾病。

目前，中國的男科疾病發病情況已經呈現出年輕化的趨勢，有報導顯示20~30歲已經成為中國男科疾病的主要發病年齡段，占比超過六成，很多男性不到30歲就出現了性功能障礙。

男性的衰老年齡比上世紀80年代末大大提前，原本應在60歲以上才出現的更年期症狀已出現在40歲左右的男性身上。

根據動脈網·蛋殼研究院長期以來對男科領域的觀察，我們認為造成中國男科疾病的患者數量增多患者低齡化的原因主要有以下三點：

（1）工作壓力

（2）生活習慣

（3）性觀念開放。

工作壓力：隨著中國經濟的騰飛，快節奏的社會環境造成工作壓力與日俱增。

根據專業服務機構Regus一項面向全球80個國家的職場人士的調查顯示，中國上班族的工作壓力排名第一。

四處奔波、頻繁應酬、嗜飲濃茶和咖啡過多等情況都會讓男性的泌尿系統承受很大壓力，從而導致男科疾病的發生。

生活習慣：大部分疾病的發生都和不良的生活習慣相關，男科疾病的發生主要在於不良的作息習慣和飲食習慣。

長期熬夜、日夜顛倒、菸酒過度、飲食辛辣等都會給男性的健康帶來隱患。

性觀念開放：著名的社會學家李銀河女士曾表示：中國性觀念正發生革命性變化。

不可否認，在解決基本物質需求後，中國社會已經開始流行「人本自由」的價值主張，其中之一的體現便是性生活的選擇更加多元和自主。

但在個人性生活能夠被方便獲取的同時，也存在性生活頻繁、性生活不衛生、性保護措施缺失等帶來的風險。

（三）中國男科診療存在系統性問題，患者、醫生、醫院都有瓶頸尚待突破

患者、醫生和醫院通常是醫療活動最重要的三個相關方，然而在中國男科診療體系中，這三個相關方都存在各自亟待解決的問題。

首先是患者。

由於男科在中國的醫療環境中一直是難登「大雅之堂」的話題，造成男性健康知識的普及有限，多數男性對於男科疾病並沒有清醒的認識。

很多患者在疾病初期沒有意識到及時就診的重要性，等到情況嚴重後再去醫院已經錯過治療的黃金時間。

此外，還有部分男科患者已經知道自己患病，但是礙於傳統觀念的束縛，擔心他人的議論，選擇自我診斷的方式「摸著石頭過河」；亦或擔心個人隱私被泄露，選擇去醫療資質沒有保障的小診所而非正規的大型醫院就診。

其次是醫生。

目前中國的專職男科醫師數量不足3000人，國家培養的學科代碼中的一級學科和二級學科也未出現男科。

在教育體系內，男科因為不是獨立學科，無法立項。

而歸因於次，男科醫生在後續的職業發展中也存在通道不暢的問題，進一步影響了中國男科人才梯隊的搭建。

最後是醫院，分為公立醫院和民營醫院。

公立醫院大部分未設置男科，患者分流到泌尿外科、皮膚科等專科，給患者的就診造成不便。

另外由於公立醫院患者眾多、診療時間有限，患者診療的私密性和體驗性都缺乏保障。

而民營醫院往往陷入營銷驅動的惡性循環，男科疾病缺少相關的收費標準，醫院自主定價，部分民營男科醫院常被曝出欺詐患者、過度治療等亂象。

（四）網際網路賦能線下診療體系，解決信息高度不對稱的弊病

中國男科診療除了患者、醫生、醫院各自面臨需要解決的問題，在它們相互之間同樣存在信息高度不對稱的問題。

比如，由於大部分大型公立醫院未開設男科，以往「有病直接去三甲，至少安全有保障」的經驗無法應用在男科就診的過程中，大量依靠搜尋引擎競價排名的民營醫院也在干擾患者做出選擇；男科醫生資源有限，患者往往難以尋找到合適自身疾病的醫生……

隨著網際網路對各行各業的改造，醫療也不可避免地被捲入「網際網路+」的浪潮中。

縱觀男科診療在中國的現狀，我們認為網際網路在打通患者、醫生、醫院的交流渠道，以及賦能三者上同樣大有可為，而我們也欣慰地發現以春雨港灣為代表的網際網路男科診療平台正在為中國傳統的線下男科診療體系提供綜合性的解決方案。

二、中國網際網路醫療方興未艾，「診-療-藥」閉環模式或成未來趨勢

（一）「網際網路+」滲透至中國醫療體系，有助於緩解行業長期痛點

網際網路醫療，是網際網路在醫療行業的新應用，其包括了以網際網路為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病諮詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫療服務。

其中，直接面向患者，與患者關聯度最高的三個細分領域包括醫藥電商、尋醫問診和網際網路醫院。

從醫藥電商到尋醫問診，再到網際網路醫院的發展脈絡，我們能夠清晰地看出這是網際網路逐漸深入醫療核心的過程：醫藥電商解決的是商品信息不對稱的問題，是在相對外圍的區域通過網際網路影響醫療行業；尋醫問診開始切入醫療中醫生和患者交流的核心部分，但是配套的基礎設施尚不完善；網際網路醫院開始探索線上與線下的結合，打造成體系化的醫療解決方案。

網際網路醫療幾乎伴隨網際網路革命的興起而出現，但是相比較網際網路日新月異的更新速度，網際網路在醫療領域的應用發展顯得遲緩不少。

一方面是由於患者和醫生的就診觀念和方式的改變需要一定的時間，另一方面鑒於醫療的嚴肅性，監管部門的態度也是影響中國網際網路醫療進程的重要因素。

雖然中國網際網路醫療的發展步伐較慢，但是從歐美等網際網路醫療已經得到較成熟應用的地區的經驗來看，網際網路醫療非常適合緩解中國「看病難、看病貴」的現狀。

中國醫療最大的問題根源在於信息不對稱，資源分配不合理。

醫療信息，由於其專業性，使得患者在甄別服務質量時，必須依賴於其他的評判標準，如醫院級別、醫生級別。

長久以來，形成了一種固化單一的信任評級體制。

由此，造成了專家疲於看小病，基層醫生無病可看的分流不均的局面。

在歐美的醫療體制下，當患者出現問題時，首先經過家庭醫生的判斷，家庭醫生充當了專科醫生的看門人的角色，以保證專科醫生可以將其精力最大化的用於家庭醫生所無法處理的病症。

同時，家庭醫生通過其對患者病史的深入了解，與患者建立了信任關係，使其能夠根據患者的情況，將其轉診到最合適的專科醫生。

中國目前的醫療環境，缺少良好的轉診制度和信任基礎。

患者對醫生的信任，絕大部分是基於對醫院級別和醫生職位的信任。

網際網路醫療的發展，提供了一種全新的信任體制架構。

不僅僅使得基層醫生通過其自身能力，有了突破原有制度，獲得患者好評的機會，同時，降低了信息不對稱所造成的逆向選擇，此外，為分級轉診提供了新的通路。

因此，網際網路醫療對於改善中國醫療環境將有更加現實的意義。

而網際網路醫療在男科的應用上，除了緩解醫療資源不足和不均的問題，在幫助患者克服病恥感、提升患者診療率上也具有重要價值。

（二）醫藥電商在國內出現最早，解決藥品信息不對稱問題

醫藥電商是指通過網絡銷售藥品、保健品和器械等醫療商品的行為，它出現的時間在網際網路醫療中最早。

因為醫藥電商相比較於尋醫問診和網際網路醫院對治療中心環節的切入，醫藥電商只是在醫療的外圍解決企業間和企業與患者間便捷交易藥物的問題。

早在1998年，上海第一醫藥創辦了中國第一家醫藥電商，但沒有相關政策依據被叫停。

一般認為，中國醫藥電商發展時間從2005年開始發展。

當年9月，CFDA頒布《網際網路藥品交易服務審批暫行規定》，開啟了網際網路網上售藥，但是當時涉足的企業並不多。

直到2012年前後，醫藥電商開始改變不溫不火的情況，入場博弈的企業增多。

醫藥電商的發展一方面得益於淘寶、京東等網購平台多年來對消費者網購習慣的培養。

另一方面由於網售藥品規模逐漸增大，引起資本的注意，醫藥電商成為熱門標的。

醫藥電商一般按照交易雙方類型的不同分成B2C、B2B和O2O三種模式，而其中B2C又可再細分為自營模式和平台模式，B2B又可再細分為政府主導的非盈利模式和生產商、批發商、醫療機構之間的交易平台模式。

（三）尋醫問診囊括視頻問診和輕問診，醫療服務的便捷性依次提升

尋醫問診指利用電子郵件、在線問答、即時通訊工具、手機簡訊、語音、視頻等技術手段，由醫生遠程為患者提供健康諮詢等服務。

根據問診的便捷程度和準確程度，尋醫問診通常被分為輕問診和視頻問診。

輕問診主要包括在線問答、電子郵件、簡訊途徑都屬於文字交流方式。

病人描述症狀、提出疑問，同時可附加圖片或檢查報告文檔等，醫生通過對這些材料信息的了解為病人提供基礎性的診斷意見和健康建議。

由於醫患雙方主要是通過非面對面的方式進行溝通，患者對自身狀況描述的準確性非常重要，而這也是患者所不擅長的。

因此，輕問診雖然有較高的便捷性，但是在問診的準確性上不太穩定。

視頻問診更加專業和準確，但是在便捷程度上有所犧牲，這種問診方式對醫患雙方的時間、設備和網絡環境都有一定要求。

通過視頻問診，醫生能夠依靠自己的從醫經驗對患者進行更多維的觀察，掌握的信息更加豐富。

從便捷性和準確性上看，視頻問診介於輕問診和線下問診之間。

尋醫問診的盈利來源主要依靠向患者收取的諮詢費用、向醫生收取的平台提成，以及廣告等為相關企業提供的商業服務收費。

國外的尋醫問診平台另一重要支付方來自企業僱主。

許多大公司往往長期為員工購買醫療保險和相關健康的其他福利。

在線問診服務正在向這個龐大的需求群體滲入。

這種服務模式在美國市場已日趨成熟。

國內由於商業醫療保險在社會醫保強大的覆蓋下遠未形成氣候，多數企業對雇員的醫療福利限於社會醫保，因此國內尋醫問診平台在企業級市場的開拓遠遠不如國外同行。

（四）網際網路醫院貫穿線上和線下醫療環境，商業模式逐漸清晰

網際網路醫院起源於遠程醫療，但是在遠程醫療的基礎上具備開具處方、購藥、醫保、支付到藥品配送的全流程管理。

目前的網際網路醫院大致有兩類驅動因素，一是由第三方公司驅動，動員區域乃至全國醫生參與；二是醫院直接或間接面向終端用戶提供網際網路醫療服務，直接服務即用戶通過網頁端或 app 端等線上渠道與專家「面對面」診療，間接服務是將診所、藥店、社區衛生服務中心等作為接診點，用戶在基層醫生的幫助下同上級醫院專家進行遠程會診。

根據服務路徑的差異，我們把網際網路醫院歸為B2C和B2B2C兩種運營模式。

B2C問診方式包括首診和複診。

首診因醫療體制和政策影響一般比較輕。

以年輕醫生為主，通過平台，對患者進行一些簡單的常見的健康問題進行解答或建議；複診，目前大多網際網路醫院平台對外宣稱以複診居多。

其一般是在線下進行第一次診療後，將後續隨訪診療搬到線上。

目前主要針對高血壓、糖尿病等慢性病進行網上複診，幫助提高醫院執行效率。

B2B2C模式一般以醫聯體形式呈現，上下級醫師協調，接診點有診所、藥店、社區衛生服務中心、村醫院等基層機構，所以醫生對面是醫生，醫生身邊是社區周邊患者，基層醫生向上級專家提供患者病史、化驗報告等，一般通過視頻問診的方式，然後上級醫院專家再進行診斷和開藥。

網際網路醫院的盈利來源包括提供醫療服務、售賣藥品，以及和保險間的合作，與尋醫問診的盈利模式相似。

但是相比較尋醫問診主打的輕問診模式，網際網路醫院無論是在基礎設施還是在醫療資源上都更加深入。

（五）春雨港灣探索男性健康管理閉環，促進新網際網路醫療模式生根發展

如上所述，醫藥電商、尋醫問診、網際網路醫院都是在局部範圍內改善醫療體系的運行效率。

目前，春雨港灣的出現使中國網際網路男科診療的範圍形成閉環，從診前提供教育資訊、養生保健等健康管理信息，到診中的導診、挂號等服務，再延伸至診後的後續追蹤和康復管理，打造全方位的男性健康管理服務平台。

春雨港灣營造一站式解決方案體系具有以下幾大優勢：

診療標準化：藉助由國內外知名專家共同參與、制定標準化診療藥方案及標準，保證了患者的問診服務質量，同時為精準醫療和疾病管理提供了基礎；

數據智能化：藉助多樣的數據採集和分析，通過將診療藥全程數據化，建立了完善的醫療反饋閉環，為未來的醫療AI化建立了深厚的數據基礎；

服務品牌化：通過集中化的醫生服務體系和SaaS（Software-as-a-Service）軟體服務工具為醫生賦能，擴大醫生服務覆蓋面，提升醫生經營能力，全面幫助醫生建設有公信的醫生品牌；

商品集采化：港灣通過與多家知名生產企業展開協議合作，利用商品集中採購，為用戶提供品牌與品質的有保證的商品供應服務。

三、網際網路男科診療已經市場檢驗，開始步入良性發展

春雨港灣的出現，在橫向和縱向兩個維度解決了既往男科診療體系的弊端。

但是它正在如何改寫中國男科診療市場？我們將通過對春雨港灣進行運營層面的數據分析，以小窺大，洞察中國網際網路男科診療行業的發展脈動。

（一）獨立訪客（UV）和頁面訪客（PV）保持穩定增長，線上男科診療逐步成熟

2016年10月至2017年12月，春雨港灣的每日頁面訪客量已經近萬人，換句話說，每1分鐘，春雨港灣頁面就被瀏覽5次以上。

春雨港灣的單位訪客頁面訪問量出現持續上升，且逐漸保持穩定。

尤其值得注意的是，在僅僅一年多的發展過程中，付費問診的數量占總問診的比例在不斷提升。

此外，下單轉化率、客單價格及重複購買率也在穩步增加。

春雨港灣已經逐步沉澱出有付費意願、購買能力和高忠誠度的用戶。

（二）付費問診量反超免費問診量，線上男科診療已培養出患者的付費意願

2016年10月至2017年12月，春雨港灣不僅僅在總問診數量上取得了喜人的發展，更為重要的是，在付費問診方面，春雨港灣扭轉了以往一直以來的，免費問診為主的情況，實現了付費問診比例高於免費問診比例。

這個比例的轉變，一方面說明，消費者對男科網際網路渠道的需求，另一方面也體現出消費者願意為優質醫療服務買單。

消費者用付費行為，顯示出對就醫模式認可以及對春雨港灣平台的信任。

（三）付費問診金額年度複合增長率高達80%，線上男科診療的市場規模不斷擴容

2016年10月至2017年12月，春雨港灣付費問診總金額年複合增長率高達80%。

雖然增長迅速，但是從問診的總量和中國整體的男科診療市場作比較，線上男科的問診量仍然顯得微不足道。

我們預計隨著網際網路男科問診行業的不斷成熟，以及患者的觀念不斷改變，行業仍將保持高昂的發展勢頭。

（四）創建訂單數占問診總數的比例提高300%，線上男科診療的服務範圍逐漸由診中延伸至診後

2016年第四季度至2017年第四季度，購藥訂單數占問診總數（包含免費問診和付費問診）的比例提高了3倍。

根據對患者治療程序的觀察，我們認為患者通常是在完成診療後再進行藥品的購買，在過去一年多的時間裡，在付費問診比例和數量大幅提升的同時，患者對診療方案的付費比率（購藥訂單轉化率）也不斷提高。

這說明，患者在認可平台服務，決定為問診行為買單後，對醫生問診服務質量的滿意，進一步提升了對平台和醫生的信任度。

隨著患者信任度的不斷提升，患者的支付意願也逐步提高。

患者對平台的信任，對醫生的信任，使得平台能夠為患者提供的服務也不斷深化。

而隨著新的信任評價體系的建立，春雨港灣逐漸形成了泛產業鏈的男科服務平台。

（五）復購訂單數占購藥成交單數的比例不斷提升

2016年第四季度至2017年第四季度，患者復購訂單數的年複合增長率高達360%。

復購訂單的迅速提升說明春雨港灣對患者的粘性不斷增強，患者對春雨港灣的信任度和忠誠度也不斷上升。

由於篇幅限制，本文僅節選報告的前三部分，後續四個部分目錄如下：

四、網際網路男科診療受85後和90後青睞，廣東患者較多

五、網際網路男科診療醫生遍布全國，醫療水平可靠有保障

六、隱私性強是網際網路男科診療的核心競爭優勢，患者對平台的滿意度頗高

七、中國網際網路男科診療蓄勢待發，需求端和供給端都將持續釋放市場潛力

分別以春雨港灣的歷史數據和調研數據為基礎，從網際網路男科診療的用戶行為數據、醫生背景、用戶評價、發展趨勢分析，對該行業進行深度研究。

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