謹防「症狀門診」叫好難叫座

28日，在北京大學第一醫院，藥師正在為患者用藥進行諮詢。

記者 方非攝 圖片來源：北京日報

為了解決患者「不知道掛什麼科」的問題，北京22家市屬三甲醫院將開設症狀門診，即根據患者的症狀來命名的門診，例如「眩暈門診」、「睡眠門診」。

北京某醫院副院長童朝暉說：「根據患者的症狀開設門診，在同一個診室由不同的專科醫生給予患者治療和建議，可以減少患者在不同科室之間的奔波。

」目前該醫院已經開設了頭痛門診、眩暈門診、呼吸睡眠門診等48個專病門診和18個症狀門診。

（3月29日《北京青年報》）

根據患者症狀而非疾病來開設門診，確實是方便患者的好舉措。

長期以來，患者常見的門診，基本按內科外科、男科婦科兒科，以及按疾病開設門診，比如皮膚科、腸胃科，等等。

但由於患者缺少專業知識，一些屬於不同專科領域的多種疾病，會引起同一種症狀，如頭暈，據統計有上百種疾病都可以引起頭暈的症狀，如頭痛，許多顱內疾病、全身性疾病、功能性或精神疾病等均可引起頭痛，很多人不知該去哪個科室就診。

即使有導診人員指導，也時常不能一步到位，需要在醫院掛兩三次號、跑兩三個科室，折騰半天才能找到病根。

如此，既浪費患者的時間和錢財，也容易耽誤患者的病情。

在醫院開設了症狀門診之後，患者挂號就診就方便容易多了。

比如，管它是什麼原因引起的頭痛，都可以掛頭痛門診，管它是什麼原因引起的頭暈，都可以掛眩暈門診，不僅一目了然，還不用擔心掛錯號。

對醫院而言，開設症狀門診，也是改善醫療服務質量、提升醫療服務水平、為患者提供更加人性化和精細化的醫療服務的一大抓手，有了症狀門診，更能充分體現「以人為本、患者至上」。

患者贏得便捷，醫院贏得口碑，這就是一種雙贏格局。

因此，開設症狀門診，讓就診更精準，應成為所有公立綜合性醫院的一大發展方向。

不過，症狀門診的開設也給醫院提出了挑戰。

比如在北京某醫院的眩暈門診，醫生會根據患者病情，邀請相關科室，如神經外科、神經介入科、心內科、眼科、內分泌科、兒科等科室共同參加，通過多科醫生面對面交流，形成多系統疾病、全身多發病、重症眩暈患者診療流程，為患者提供精準的個性化治療方案。

這樣一來，雖減少了患者在不同科室之間的奔波，但增加了醫院的人手負擔，醫生數量會不會明顯不足？會不會影響其他普通門診、專家門診？會不會加劇患者的醫療費用支出？這些，都是日後需要著力解決完善的問題。

症狀門診對醫技水平要求很高，要求醫生對某種疾病診療有一技之長，否則，症狀門診有可能叫好難叫座。

（南方網李秀榮）