〔問題〕全家店員被客訴的後果有這些!鄉民怒斥態度不佳| PTT看板
po文清單文章推薦指數: 78 %
到底什麼是零售業? 什麼是服務業? 要怎麼分別呢?
便利商店、大賣場、服飾店、汽車材料店、飲料店、
手機周邊商店等等的單純賣商品的實體店
(就是買商品.來賣給消費者的電).這些店算零售業?還是算服務業?
企業為了要能留住客人,要讓客人感受良好,
而要求員工必須做好額外的服務來讓業績增加,
所以打破了原本的分類,
讓零售業及服務業全部混和在一起.這樣也是無可厚非
日前PTT有鄉民分享
因全家老闆態度不佳
決定客訴的小插曲:
「剛剛去寄店到店,我拿的是訂做的箱子,完全符合官網標準,
需 ≦ 45cm*30cm*30cm,最長邊 ≦ 45cm,其他兩邊則需均 ≦ 30cm
三邊小於105, 收件的是店長,又在ggyy,說這個不符合尺寸
我直接拿出手機 ,亮出官網標準,他又說:『 不用不用』、『 你對』
又碎碎念 :『你這麼明明不合格』
我說:這明明合格,要不然我打去客服問?
又跟他說:上次我拿全家,店到店的箱子、
13元那個,你們工讀生還不讓我寄 你怎麼教育訓練的啊?
老闆就說:『好啊 ,你去客訴我啊 !你去啊 !後來我回家打電話 ,
再三確認 ,客服跟我說 :全國都是統一標準 他們會派區經理去了解
請問客訴他是沒用嗎? 雖然我也已經下定決心以後不去那家了。
」
到底全家店員/老闆被客訴會是什麼樣的下場呢?
有網友表示:
「全家不意外,
其是加盟的,總公司根本不會動他們,
因為全家跟小七不太一 樣,
策略上幾乎是加盟為主,所以他們也不太會去處理店家態度
也難怪那個加盟主不怕你客訴,因為根本不痛不癢,」
也有網友回覆:
「如果是大夜班店員就會很難找,你檢舉完他一樣會在那,
除非是他不想做或店長自己來」
「像這種店就抵制不去就好了,客服信箱我的感覺是,
反映公司或網站問題,還算不錯多半都會處理。
但反映跟店家相關的,好像就比較常有問題或無下文」
「昨天反應咖啡品質問題,當天就回覆了,感覺客服回覆還蠻快 」
「最能做的就是抵制,走遠一點去別家」
FamilyMart 全家便利商店- 顧客服務信箱若您看過常見問題後仍有其他疑問,請使用下方表格提供我們您寶貴的意見,客服中心將儘速回覆。
農曆春節以及連續假日期間,無法立即回覆問題,敬請見諒。
主旨 ...FamilyMart 全家企業-利害關係人專區如有店舖租借拍攝需求,請填寫申請表後寄至以下信箱 [email protected] 下載檔案. ✦人事招募. 如果您想加入全家便利商店的工作行列,歡迎您利用下列方式與 ...FamilyMart 全家便利商店- 聯絡我們FamiPort 相關服務與問題(預購、紅利、代碼繳費、票券),歡迎洽詢:. FamiPort 客服專線:0800-071-999. 店到店服務. 店 ...FamilyMart 全家手機版聯絡我們若貴公司欲引進商品至全家便利商店販售,或有行銷活動想與我們合作,歡迎您利用以下方式與我們聯絡! 服務信箱: [email protected]被客訴會怎樣- 日本打工度假最佳解答-202012112020年12月11日 · 靠北7-11 - #靠北711TWO1925 到底被客訴會被怎樣? ... FamilyMart 全家手機版網路謠言解答壹電視:https://tw.news.yahoo.com/成分有詭--網友po文「螞蟻不吃霜 ... 連結網址:https://goo.gl/7J20Qp【收到客訴扣薪水合法嗎?】 ...[問題] 全家被客訴會怎樣嗎 | 全家投訴有用嗎 - 訂房優惠報報作者ofpurity (love twiggy). 看板CVS. 標題[問題] 全家被客訴會怎樣嗎. 時間Wed Sep 14 20:52:47 2016. 剛剛去寄店到店我拿的是訂做的箱子就是完全符合官網標準 ...7種店員超離奇客訴!沒有最有事!只有超有事!《超有事商店 ...2017年11月9日 · 發燒創作者影音▷ https://goo.gl/ocFvHF 立即訂閱VS MEDIA ... https ...時間長度: 4:05發布時間: 2017年11月9日全家打工被客訴了 - 工作板 | Dcard2019年1月18日 · 事情是這樣子的,昨天遇到一個弟弟買飲料要用悠遊卡付,我:要印發票嗎,弟弟:要,結完帳弟弟就離開了,我也記得發票有拿給他,過幾秒他 ...【Yahoo論壇/王傑】被客訴磨損殆盡的公務員尊嚴 - Yahoo奇摩新聞2018年4月12日 · 台鐵永遠都在這些情況裡做出一次又一次的妥協,這種客訴電話除非主管作證或錄音錄影自保,不然就是會吃上報告跟說明,甚至片面聽從旅客 ...靠北全家19493 店鋪被客訴會有什麼懲處? - FacebookSee more of 靠北全家on Facebook. Log In. Forgot account? or. Create New Account. Not Now. Pages Liked by This Page. 靠北電信業奧客 · 這群人TGOP.
延伸文章資訊
- 1[問題] 全家被客訴會怎樣嗎- ptt 網頁版CVS 看板 - 熱門看板
這件事情超扯老闆就說:好啊你去客訴我啊你去啊後來我回家打電話再三確認客服跟我說全國都是統一標準他們會派區經理去了解.. 請問客訴他是沒用嗎.. 雖然我也 ...
- 2全家打工被客訴了 - 工作板 | Dcard
全家打工被客訴了. 工作. 2019年1月18日11:41. 事情是這樣子的昨天遇到一個弟弟買飲料要用悠遊卡付我:要印發票嗎弟弟:要結完帳弟弟就離開了我也記得發票有 ...
- 3全家便利商店被客訴~要賠錢?? | Yahoo奇摩知識+
- 4Re: [問題] 我被客訴了- cvs | PTT旅遊美食區
可能都在0~2位之間而已以前我18歲剛作便利商店時, 我會覺得白目好多客人一定也覺得我是個白目Orz 所以我在那個暑假短短兩個月就被客訴2次... (還好都是客人直接跟店長 ... 64 Re:...
- 5全家便利商店被客訴~要賠錢?? - 泰國住宿訂房推薦
全家被客訴,我朋友在全家便利商店上班她找錯錢客人發現直接去客訴因為客訴這間店要被罰四萬店長要我朋友賠這四萬我現在在幫朋友想辦法請問店長這樣有道理 ...